О курсе
Тип курса
Интерактивный слайдовый курс от УЦ «Доктрина»
Длительность
50 минут
В этом курсе специалисты освоят основные принципы фармацевтической этики на примере невербального общения. Расскажем, как наладить коммуникацию с клиентом и какие факторы влияют на язык тела.
Интерактивный слайдовый курс от УЦ «Доктрина»
Длительность
50 минут
В этом курсе специалисты освоят основные принципы фармацевтической этики на примере невербального общения. Расскажем, как наладить коммуникацию с клиентом и какие факторы влияют на язык тела.
Сотрудники узнают, как контролировать эмоции, улавливать невербальные сигналы, которые показывают готовность к покупке, а также как использовать манипуляции для помощи клиенту.
Подскажем, как подстроиться под особенности клиента и установить с ним контакт, а затем обрести психологическое равновесие. Затронем тему нейромаркетинга и объясним, как он поможет в продажах в аптеке.
Объясним, как расстояние между людьми и мимика влияет на общение. На простых примерах покажем техники невербального общения.
Подскажем, как подстроиться под особенности клиента и установить с ним контакт, а затем обрести психологическое равновесие. Затронем тему нейромаркетинга и объясним, как он поможет в продажах в аптеке.
Объясним, как расстояние между людьми и мимика влияет на общение. На простых примерах покажем техники невербального общения.
Содержание курса
- Этический кодекс фармспециалиста
- Коммуникация и их классификация
- Функции и цели невербального общения
- Нейромаркетинг
- Проксемика и пантомимика
- Факторы, влияющие на язык тела
- Контроль эмоций
- Невербальные сигналы
- Манипуляции
- Подстройка к клиенту
- Итоговая аттестация
Для кого этот курс
Курс необходим для обучения начинающих фармацевтов и провизоров, а также для повышения эффективности уже опытных фармспециалистов.
После прохождения курса сотрудники научатся
-
Находить общий язык с клиентами -
Побуждать их к покупке -
Использовать техники невербального общения -
Контролировать эмоции -
Улавливать невербальные сигналы клиентов
Оставить заявку на курсы от УЦ «Доктрина»
Оставьте заявку, чтобы узнать стоимость. Свяжемся с вами в течение дня и предложим удобное время для консультации.
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных