Вы используете старую версию браузера. Из-за этого увидеть самое интересное на сайте не получится. Чтобы всё работало, как надо, лучше открыть страницу в свежей версии Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge или Яндекс.Браузера.

Библиотека онлайн-курсов
Курс

Как понимать друг друга в деловой переписке

Оставить заявку на курсы
Нажмите на значок Play, чтобы посмотреть демо-версию
О курсе
Тип курса
Слайдовый

Длительность
20 минут
Если не все сотрудники соблюдают правила деловой переписки, возникают проблемы: кто-то срывает сроки, кто-то постоянно конфликтует, а кто-то не знает, с какой стороны взяться за задачу.

Поэтому обучение коллектива этике и деловому письму не только помогает избежать недопониманий, но и способствует росту бизнеса.

Наш курс покажет, как грамотно вести коммуникацию в электронных письмах и мессенджерах, точно формулировать мысли и структурировать сообщения.
Содержание курса
Электронная почта или мессенджер: что выбрать
Узнаете, по каким принципам выбирать каналы для общения и в чём заключаются их особенности.

Как донести мысль, чтобы вас поняли
Разберётесь, как сокращать рабочие письма, структурировать информацию, добиваться чёткости и лаконичности в переписке.

Как сохранить хорошие отношения с собеседником
Поймёте, как не допускать конфликтных ситуаций, общаться уважительно и не нарушать личные границы.
Чему вы научитесь
Выбирать каналы коммуникации и стиль общения, которые соответствуют вашим целям.
Формулировать мысли так, чтобы не возникало разночтений и недопониманий.
Поддерживать уважительные отношения с коллегами.
Добиваться чёткого выполнения задач благодаря грамотной переписке.
Оставить заявку на курсы iSpring
Чтобы узнать стоимость и получить каталог курсов, оставьте заявку. Свяжемся с вами
в течение дня и предложим удобное время для консультации.
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Похожие курсы
Фасилитация
Разберём, как фасилитация поможет вам сократить время планёрок и улучшить их эффективность. А также задействовать всех членов коллектива в поиске новых идей и инновационных решений.
Критическое мышление
Материалы курса научат вас сомневаться в голословных утверждениях и формировать собственное мнение. Так вы сможете противостоять фейкам, домыслам и прямым манипуляциям в новостной повестке и личном общении.
Как управлять конфликтами
Покажем, с чего начинаются разногласия внутри коллектива, и почему их не стоит бояться. Поделимся разными подходами для решения конфликтных ситуаций и ведения открытого, честного диалога.
Системное мышление
Благодаря этому курсу вы будете видеть цель ясно и идти к ней уверенно, ведь поймёте, как связаны между собой разные процессы — в семье, на работе, в обучении и в бизнесе.
Как развить личную дисциплину
Поможем овладеть действенным инструментом для достижения целей в любых сферах жизни. Вы научитесь быстро концентрироваться, сохранять энергию и не отвлекаться на мелочи.
Как развить креативное мышление
В этом курсе покажем, что креативными могут быть не только люди творческих профессий. А также поделимся эффективными техниками, которые можно применять на работе и в жизни.
Как развить в себе эмпатию
Расскажем, как правильно распознавать чужие эмоции и управлять своими. Научим развивать эмпатию для улучшения показателей командной работы, укрепления отношений с клиентами, коллегами и близкими.
Как предупредить выгорание
На этом курсе вы научитесь справляться со стрессом на работе, прокрастинацией и апатией. Мы поделимся экспертными рекомендациями и эффективными приёмами распределения нагрузки и контроля над своим эмоциональным состоянием.
Нетворкинг
Мы расскажем, как построить крепкие и долгосрочные связи, в основе которых будет лежать взаимовыгодное сотрудничество. Вы научитесь проводить аудит своего окружения, определять ценные контакты и освоите секреты самопрезентации.
Как поддерживать мотивацию
Как сохранять позитивную энергию и поддерживать себя на пути к достижению цели? Ответы вы найдёте в этом курсе, где мы научим вас быть продуктивными и мотивированными.
Как повысить стрессоустойчивость
Исключить из жизни стрессовые ситуации невозможно. Зато можно научиться управлять своим состоянием и сохранять контроль над эмоциями даже в трудных ситуациях — этому посвящён данный курс.
Как победить прокрастинацию
В этом курсе вас ждут ценные рекомендации по борьбе с прокрастинацией и повышению своей продуктивности. Мы не просто дадим советы по тайм-менеджменту — мы научим применять их в реальной жизни.
Как научиться ставить сильные цели
Расскажем, как ставить сильные цели и где брать мотивацию для их достижения. Познакомим с самыми эффективными методиками и по шагам разберём нюансы их применения.
Как избежать зависимости от интернета
Курс поможет сократить время, впустую потраченное в интернете. А также научиться контролировать своё эмоциональное состояние, распознавать признаки стресса и применять техники тайм-менеджмента.
Интеллект-карты
Курс научит более эффективно структурировать информацию, систематизировать мысли, генерировать креативные и сильные идеи с помощью инструмента майндмэппинга.
Как выходить победителем из любых споров?
Вы узнаете, как повернуть переговоры в выгодную для вас сторону.
Эмоциональный интеллект
Расскажем, как контролировать свои чувства и влиять на эмоции других людей. Научим решать конфликты и находить компромисс.
Тренажер по русскому языку
Поможем узнать, какие разделы русского языка западают у сотрудников.
Microsoft PowerPoint: продвинутый и базовый уровень
Расскажем, как работать PowerPoint и создавать понятные, красивые и интересные презентации.
Тренажер насмотренности и оценки качества презентаций
Научим определять, качество слайдов и расскажем о правильном дизайне презентаций.
Тайм-менеджмент и повышение эффективности
На примере покажем, как вовремя справляться с задачами и снизить риск выгорания на работе.
Microsoft Excel: продвинутый и базовый уровень
Научим составлять правильные таблицы и графики, писать формулы и работать c сортировкой данных.
Обучение взрослых
Расскажем, в чем особенность обучения взрослых, почему новый материал дается сложнее и как влияет собственный опыт на получение знаний.
Создание презентаций
Научим создавать интересные презентации, работать с цветом, композицией и текстом.
Показать ещё →